自疫情发生以来，泰禾集团旗下酒店第一时间启动应急预案，在确保员工和宾客安全的同时，心系抗疫一线。2020年3月31日起，福州泰禾凯宾斯基酒店、福州泰禾铂尔曼酒店及泉州泰禾洲际酒店联合发起“致敬我的同乡英雄”公益感恩活动，为支援湖北的福建省医护人员及福建省所有医护人员赠送客房入住、餐饮优惠等礼遇，用实际行动感恩他们在危急时刻为全国人民生命安全挺身而出的英雄壮举，以万分的热忱与专业的服务迎接他们与家人的重聚时刻。
面对疫情，泰禾酒店人虽不能远赴救援一线，却积极践行泰禾集团一直倡导的企业文化和社会责任。
从2月1日起至今，福州泰禾智选假日酒店自发组织员工为所属社区警务室打扫并全方位消毒，每日坚持，希望能给奋斗在一线的民警创造清洁安全的后方阵地，为他们的身体健康增添一份保障。在疫情防控紧张的2月中旬，福州泰禾凯宾斯基酒店将一批新鲜水果送至福州市晋安区岳峰坊兜社区，为社区群众带去关怀。
泰禾旗下酒店为助力打造泰禾“第一品牌”，始终以提升服务、成为泰禾高端服务体系关键一环为核心任务。战“疫”面前，泰禾旗下酒店员工在坚守岗位、服务宾客的同时，也希望通过实际行动，传递一份力量与关爱。
