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金茂三亚亚龙湾希尔顿践行“热情好客”迎接希尔顿世纪华诞
三亚2019年6月5日 /美通社/ — 全球首家国际酒店集团希尔顿 (NYSE: HLT) 于5月31日在全世界113个国家和地区共庆集团百年华诞。百年庆活动周里希尔顿用热情好客之道将自己的喜悦与骄傲传播至全球各个社区。2019年5月30日上午12点整,金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店举行了致敬百年希尔顿的庆祝仪式,以富有海南风情的竹竿舞和充满活力创意的庆生舞拉开活动序幕,现场还分享了以康莱德·希尔顿先生开创的首家希尔顿酒店为原型制作的庆生蛋糕,通过当地社工邀请到育才镇的15位小朋友成为百年庆“小小体验官”共同完成手工实践和拓展体验,并准备了100个百年庆纪念环保玻璃水瓶送给当天送客到店的出租车司机,感谢他们对城市文化传播的贡献,以及对希尔顿的支持。
作为酒店行业的领导者,希尔顿肩负着推动可持续发展的使命,百年庆之际宣布成立“希尔顿效应基金”将进一步延续希尔顿“带着目的去旅行”战略的影响。金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店入驻海南岛13年以来立足于可持续发展理念,通过蓝色能量委员会为所在社区传递希尔顿效应,积极服务社区并为所在地区带来积极影响。
希尔顿总裁兼首席执行官Christopher Nassetta先生表示:“100年前,康莱德·希尔顿怀抱一个崇高的梦想 — 旅行让世界变得更加美好。这种使命感至今仍植根在我们心中指引着我们前行,并推动了我们在全球范围内的突破性创新。迄今为止,希尔顿已经接待了逾30亿宾客,拥有1,000万名团队成员,并贡献了高达1万亿美元的经济影响。未来,我们将通过‘希尔顿效应基金’产生更多积极影响。我们的第一个百年成就意义非凡,但未来更加激动人心。希尔顿集团在不断壮大,而我们改变世界的积极影响也将随着我们所服务的每一个客户的成长而增加。”
希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进先生表示:“进入中国市场三十一年来,我们很荣幸能够持续为中国宾客提供希尔顿热情好客的卓越服务。随着中国的旅游产业进入黄金时代,希尔顿在中国的发展也正式迈入新纪。我们将积蓄势能,加大对中国市场的投入和资源输出,以创新驱动丰富旗下多元化品牌组合,深入诠释希尔顿效应,践行我们与中国市场共同发展的坚定承诺。”
希尔顿海南南区区域总经理安德烈·顾梅兹先生表示:“2019年的5月恰逢希尔顿百年华诞,我们怀着对康莱德·希尔顿先生创办希尔顿成为百年先锋酒店品牌的敬意,和作为希尔顿人的骄傲和自豪,与我们的团队和合作伙伴共同庆祝行业取得的成就,与下榻到酒店的宾客分享百年庆生的喜悦,向我们社区中需要帮助的人群传递温暖和关爱,以实际行动践行热情好客。百年以来,作为希尔顿人始终不忘康莱德·希尔顿先生提出的‘让世界充满阳光,让大家感受到热情的温暖’的企业愿景。百年以来,这一愿景已流淌在所有希尔顿人的血液之中。近期我们邀请了感动数万家庭的‘快递妈妈’杨星,希望杨星以希尔顿100周年纪念活动‘体验官’的身份在酒店度过一个难忘的母亲节,感受到我们对她伟大母爱的敬意。我们将承诺蓝色能量委员会在2019年继续践行和传承希尔顿‘热情好客’的价值观100小时公益活动,为我们的宾客、团队成员和所在的社区带来积极影响,让身边的人感受到爱与阳光的温暖。作为致力于成为三亚独具特色的亲子度假酒店,我们正在加快高端定制的家庭亲子房和亲子娱乐餐厅,希望以更加创新的度假娱乐设施、热情好客的服务为全球各地下榻到此的宾客提供非比寻常的度假体验。”
缔造百年辉煌,延续荣耀传奇
自1919年在德克萨斯州西斯科小镇成立,希尔顿在过去的一个世纪中始终引领酒店行业的创新与改革,引入了包括客房服务、带空调的酒店大堂、客房电视、机场酒店、迷你酒吧、中央预订系统,甚至红丝绒蛋糕和椰林飘香鸡尾酒 (pina colada) 等包括餐饮服务在内的一系列行业首创。秉承创新传统,立足于对当代旅行者的深入洞察,希尔顿持续推进智能客房的创新部署。通过智能客房,希尔顿成为全球首家为宾客提供通过移动应用程序实现遥控门锁、灯光、温度和电视等个性化服务的酒店集团。随着在智能客房领域的不断创新和扩张,希尔顿将持续推进全球酒店行业升级。
迄今为止,希尔顿旗下拥有十七大备受赞誉的酒店品牌,在全球113个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,700家酒店,并且以每天新开一家酒店的态势加速版图扩张。
作为希尔顿在美国之外最重要的市场之一,中国在希尔顿的全球发展蓝图中始终占据举足轻重的地位。自1988年在华开设第一间酒店至今,希尔顿已伴随中国经济的蓬勃发展走过了三十一年。期间,希尔顿在推动中国旅游酒店行业长足发展、带动区域经济增长、强化人才培养以及推动可持续旅行等方面成就斐然。
三十余年里,跟随国家城市化进程和经济发展态势,希尔顿逐步完善在中国的品牌布局,并随着中产阶级的崛起,以及国家“西部大开发”政策、粤港澳大湾区等发展规划,逐步从一线城市向二三线等目的地渗透。
展望新纪元,希尔顿续写新篇章
作为业内增长最快的酒店集团之一,希尔顿计划到2025年在中国市场管理的酒店数量达到1,000家。如今,希尔顿在中国拥有430家筹建酒店,年增速突破50%,再创纪录。目前,中国每三家在建酒店中就有一家属于希尔顿集团。
在华三十余年间,希尔顿始终跟随并积极响应国家政策。在希尔顿效应基金会的15笔首批拨款中,其中一项将投资于希尔顿和中国扶贫基金会及四川旅游学院合作的“新长城大学生自强项目”,以支持贫困青年完成学业,为国家就业扶贫政策做出重要贡献。
身为百年企业,希尔顿始终贯彻“团队成员是核心”的战略,其卓越企业文化也备受各界认可。希尔顿已经连续四年荣登卓越职场®研究所发布的“大中华区最佳职场”,并不断推行一系列卓有成效的人才培养计划。
在5月31日百年华诞当天,希尔顿全国所有酒店将为当地出租车司机奉上点心小食或赠送可回收利用的玻璃瓶装矿泉水,让这些每日穿梭于城中的本地文化“大使”共同传播希尔顿带着目的去旅行的理念。此外各家酒店也准备了与当地社区互动的系列活动,如向城市环卫工人发放爱心早餐、看望儿童福利机构、慰问老人村、回收废旧肥皂、清洁酒店周边沙滩湖区等。
希尔顿对中国市场的承诺和前景的看重在其制定的2025年目标中再次获得印证。希尔顿的计划里,到2025年,将在中国管理1,000家酒店;提供10万个就业机会,女性领导者和中国籍总经理的比例将分别提升至40%和70%;50%的酒店预订会通过数字化平台实现。在新的征程中,希尔顿将秉承初心,砥砺前行,为中国乃至全球酒店行业的繁荣进步以及可持续旅行理念的深入人心贡献坚实的力量。